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Windows 桌面客户端
Windows 10 / 11，64 位系统
完整安装包 1.6 GB
装完首次启动会自动拉取增量包，平均 220 MB，比重新下整包快得多。
看安装步骤五个阶段，按顺序走一遍
平均每一步不超过两分钟
阶段 01
按设备挑一个包，别让版本成为第一道坎
桌面端和安卓端走两套安装逻辑。先对着系统要求核一遍，能省掉后面八成的报错。
MOBILE
Android 移动客户端
Android 9 及以上系统
完整安装包 1.6 GB
装好后建议预留 3 GB 以上可用空间，用于解压资源和后续更新缓存。
核对系统要求| 项目 | Windows 桌面端 | Android 移动端 |
|---|---|---|
| 系统版本 | Windows 10 / 11（64 位） | Android 9 及以上 |
| 系统位数 | 32 位系统 | Android 8 及以下 |
| 安装包体积 | 1.6 GB | 1.6 GB |
| 增量更新 | 平均 220 MB | 平均 220 MB |
| 建议可用空间 | 3 GB 以上 | 3 GB 以上 |
下载完成后先核对安装包体积。体积明显小于 1.6 GB，说明传输中断，重新获取一次比带着坏包安装更省时间。
阶段 02
五步装完，每一步都标了大概耗时
绝大多数安装失败都出在第三步和第四步。展开任意一步看当时的处理动作。
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STEP 01 核对文件体积 约 20 秒
完整包 1.6 GB。体积差得多，说明这次传输没走完，重新获取一遍即可。不要用压缩软件把安装包再压一次，反而会让校验对不上。
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STEP 02 腾出运行环境 约 30 秒
关掉正在跑的大型软件和录屏工具，尤其是占用显卡的。这一步不做，安装过程本身没问题，但第一次启动容易长时间无响应。
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STEP 03 选一个纯英文目录 约 40 秒
安装路径里不要出现中文和空格，直接用默认路径最稳。很多“装了但启动不了”的情况，根源就在这里。换目录前先把上一次的残留文件夹删干净。
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STEP 04 等首次解压走完 1 到 3 分钟
进度条停在某个百分比不动是正常现象，后台在解压资源。这段别反复点关闭再打开，中断一次就要从头再来。
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STEP 05 登录并绑定设备 约 1 分钟
用你的 ROR 账号登录，首次进入会绑定当前设备。绑定完成后，同一账号在别的机器上登录需要重新验证一次。具体见下一阶段。
阶段 03
第一次登录，把这三件事一次设好
首次进入只有一次机会把安全设置做对，后面再改要多走几步验证。
绑定常用设备
首台登录的设备会记为常用设备，之后换机器登录会触发一次额外验证。常换电脑的玩家，建议把主力机先绑上。
补齐找回方式
账号里留一个能收到消息的邮箱或手机号。忘记密码时，这一步决定你能不能自助找回，还是要走人工。
打开登录保护
在新设备登录时多一道确认。对经常在网吧、校园机房上机的玩家，这道保护值得开。
登录卡住时，先对照下面三种情况：
- 验证码收不到 先查拦截短信或垃圾邮件目录，再等两分钟重发一次，连续重发反而会被限流。
- 提示已在别处登录 在账号安全设置里结束其他设备的会话，再回到客户端重新登录。
- 登录后停在加载页 多为本地网络波动，切换一次网络环境后重试，仍不行就走下面的自查路径。
三种情况都没解决，直接进 异常排查，那里按症状给了完整的分支处理。
阶段 04
装好了却打不开，先按成因分个类
遇到电子竞技客户端打不开ROR 的情况，先别急着重装。桌面图标双击没反应、点了一闪就退、卡在启动画面，对应的处理动作完全不同。按下面的成因切换，找到你那条。
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01
显卡驱动没被识别
启动即退表现为双击后窗口一闪就消失。先更新一次显卡驱动，再重新启动客户端。如果驱动已经很新，回退到上一个稳定版本再试一次，某些测试版驱动会导致渲染初始化失败。
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02
运行库组件缺失
无任何提示系统是精简版或者刚重装过，就很容易缺组件。补装常见的运行库合集，重启后再打开客户端。装完仍然没反应，检查系统更新是否停在很久以前。
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03
安全软件拦截了进程
启动后被中断启动进入几秒后自动退出，多半是这里。把客户端安装目录加入白名单，再重新启动。不要直接关掉整套防护，只放行目录就够。
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04
安装目录含中文或空格
读取资源失败路径里带中文，部分资源文件会读不出来。卸载后把客户端装到纯英文路径，不要放在桌面或我的文档里。重装前记得删掉上一次留下的文件夹。
四条都试过还是打不开，把客户端安装目录和系统版本一并写清楚，走 反馈通道 提给我们，客服团队会优先接手这类问题。
220
MB · 增量更新包平均体积
整包 1.6 GB 只在首次安装或大版本时用到，日常更新走增量。
22
款主流机型完成适配测试
覆盖主流品牌的旗舰与中端机型，重点验证首次启动和资源加载。
8
种浏览器环境纳入兼容验证
涉及网页端数据页面的打开速度与名单页加载表现。
每个大版本上线前，我们会做这些事
- 在 22 款主流机型上跑一遍首次安装与启动，记录耗时和失败点。
- 在 8 种浏览器环境下验证转会名单与英雄数据页面的加载表现。
- 对增量更新包做一次完整回滚演练，确认升级中断后能恢复到可用状态。
- 把本版本的已知问题写进动态中心的服务公告，先于用户发现。
这套测试清单从第一个赛季沿用到现在，七个赛季的调整记录都在 品牌档案 里。
