登录必备
账号资料
手机号或邮箱、昵称、所在区服，以及你在大区里绑定的角色。它们用来完成登录校验、在忘记密码时确认账号归属、把赛季数据归到你名下。手机号或邮箱是注册的必要项，其余可以随后续使用再补。
账号资料 · 运行日志 · 本地存储
个人信息说明
在 ROR 电竞站注册账号、下载客户端、翻看英雄登场率与转会名单的过程中，你会留下账号资料、设备环境与运行记录。 它们承担登录校验、故障定位、数据统计和内容推荐四件事。下面把每一类的收集范围、保存时间和你自己能调整到什么程度讲清楚。
01
我们收集哪些信息
从注册走到开局，站点的不同环节会接触到不同类型的信息。每一类都有它存在的理由，你可以按下面的分类对照自己实际用到的功能。
安装与运行
设备与系统信息
操作系统版本、客户端版本号、设备型号、屏幕分辨率与网络类型。站点据此推送匹配的完整安装包或增量更新包，也在你反馈卡顿时还原当时的运行环境。这类信息在你启动客户端时才产生。
排查依据
客户端运行日志
启动耗时、崩溃位置、登录请求的返回码、更新失败的具体提示。当你遇到客户端打不开或账号登不上，三步自查最先读取的就是这份日志，多数常见问题能在三分钟内被定位到具体环节。
统计与推荐
页面访问记录
你打开过的栏目、停留时长、点进数据详情的位置。它们汇总后用于判断哪些内容被看得最多，并决定动态中心与数据页默认把哪几条排在前面。单条访问记录不会单独用于其他目的。
02
信息用来做什么
每一项收集都对应一件具体的事。你可以在客户端里看到这些用途直接落地的结果——能登上、能打开、数据刷得出来。
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01
登录与账号安全
核对身份、识别异地登录、在找回密码时确认账号归属，防止他人用你的账号登录。
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02
故障定位
客户端日志是排除打不开、登不上、加载卡的主要依据。这也是运行日志被收集的首要用途，排查完成后即转入常规保留流程。
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03
数据统计
访问行为汇总后形成你看到的登场率、使用次数与趋势曲线，英雄数据库里的数值每 10 分钟滚动更新一次。
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04
内容推荐
根据你常看的栏目调整排序，让赛事速递或版本前瞻先出现在你顺手的位置，减少反复翻找。
03
保存多久，怎么保护
不同类型的信息，留下的时间不一样。账号相关资料跟着账号走，运行日志按赛季滚动清理，访问记录在完成汇总后就不再对应到具体人。
运行日志
保留一个完整赛季，到期后滚动清理。排查期间最需要的那一段随时可以调取，不因清理周期而被提前删除。
账号资料
在账号存续期间保留。提交注销申请后进入清理流程，与账号绑定的登录凭证同步失效，别人再拿旧密码也登不进来。
访问记录
完成聚合统计后不再与单个账号对应，只留下可用于排序与趋势判断的结果。
保护措施
传输环节加密处理；内部按岗位划分数据访问范围，只开放工作必需的部分；每日早晚两次日常巡检中包含数据与安全项，每月还会做一次细节打磨。
04
你可以怎么管理
查看、修改、退出、注销、申请删除，这五件事都能自己走完，路径都不长。
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A
查看与更正资料
登录客户端后进入「我的 — 账号设置」。昵称、所在区服、绑定方式都能自行修改，改完立即生效。
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B
退出登录
客户端点击右上角头像选择退出；在共用设备的网吧或社团机器上，离开前记得走这一步。
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C
注销账号
进入「账号设置 — 安全中心 — 注销申请」，按提示完成确认即可提交；不方便操作时也可以改用反馈通道提交申请。
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D
申请删除信息
写邮件到 support@arena-ror.com.cn，或拨打 400-8705-1108。工作日 10:00–19:00 有人值守，登录异常与客户端打不开这类紧急问题优先受理，非紧急申请在 24 小时内回复。
05
本地存储与缓存
为了让你不用每次开局都重来一遍，客户端和网页会把一部分内容留在你自己的设备上。
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登录状态
一份本地凭证，让你关掉客户端后再次打开仍是登录状态。凭证过期时按提示重新登录即可。
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偏好设置
上次停留的栏目、区服选择、画面参数与筛选条件，下次打开自动沿用。
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数据缓存
英雄登场率、转会名单这类更新频繁的列表会缓存一份，减少重复加载带来的等待。
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清理之后
需要重新登录一次，画面与筛选回到默认值，数据页要重新拉取一遍。按原路径重新设置就能恢复；如果客户端本身表现异常，先在客户端下载页比对版本号，再决定是否需要重装。
还想确认别的细节
账号能借用给队友吗、英雄数据能引用到自己的稿子里吗、下载来源怎么判定正规，这些使用边界写在使用规范里。遇到具体问题想找人，走反馈通道最快。